Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement – LuceArte Gallery

Chez LuceArte Gallery, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Les retours sont gratuits : nous prenons en charge les frais d’expédition de retour.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Les articles en vente ferme (signalés comme tels au moment de l’achat) ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à [ton adresse mail service client] pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

 

2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.

 

3. Déposez le colis au bureau de poste ou au point relais indiqué.

 

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

 

 Chaque œuvre de LuceArte Gallery étant unique et sélectionnée avec soin, nous vous remercions de respecter les conditions de retour afin de garantir la qualité et l’authenticité de nos articles.