FAQ – LuceArte Gallery

 

1. Les œuvres sont-elles authentiques ?

Oui, chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour son authenticité et sa valeur culturelle. Nous travaillons directement avec des sources fiables et des collectionneurs spécialisés.

2. Expédiez-vous à l’international ?

🌍 Oui. Nous assurons une livraison sécurisée en France, en Europe et à l’international, avec suivi et emballage professionnel adapté aux œuvres d’art.

3. Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne :

France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés

International : 10 à 20 jours ouvrés (selon le pays et la douane).

4. Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal et autres solutions de paiement reconnues.

5. Puis-je retourner une œuvre ?

Étant donné la nature unique des pièces, aucun retour n’est accepté une fois l’achat confirmé. Toutefois, notre service client est disponible pour toute question avant l’achat afin de vous conseiller.

6. Qu’est-ce que la Collection Privée ?

Certaines pièces rares ne sont pas mises en ligne. Elles appartiennent à notre Collection Privée et sont présentées uniquement sur demande.

👉 Un expert peut se déplacer en France et à l’international pour une présentation confidentielle.

7. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via notre [formulaire de contact] ou par e-mail à infolucearte@gmail.com. Nous répondons rapidement et de façon personnalisée.